टेक डेस्क :- टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया, TRAI द्वारा इस समय Ford Calls और Ford Message के खिलाफ सख्त एक्शन लिया जा रहा है. ट्राई की ओर से अब देश की टेलीकॉम प्रोवाइडर कंपनियों वोडाफोन आइडिया, एयरटेल तथा जिओ को सख्त निर्देश जारी कर दिए गए है. ट्राई द्वारा तीनों ही टेलीकॉम कंपनियों को आदेश देते हुए कहा गया है कि जल्द से जल्द टेलीमार्केटिंग कंपनियों के प्रोशनल कॉल्स को और मैसेज को रोकने के लिए सख्त कदम उठाए जाएं.
कॉल्स और मैसेज टेंपलेट्स का गलत उपयोग
जानकारी के मुताबिक, ट्राई ने अपने आदेश में यह बातें भी कहीं है कि कुछ टेलीमार्केटर अपने कॉल्स और मैसेज टेंपलेट्स का गलत उपयोग कर रहे हैं. इस पूरे मामले में रेगुलेटर की ओर से कार्रवाई की जा रही है. ट्राई का कहना है कि अनसोलिसिटेड कमर्शियल कम्युनिकेशन से लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. इसे यूजर्स की Privacy लीक होने का भी खतरा बना रहता है.
TCCCPR-2018 के तहत कार्रवाई करने के सख्त निर्देश
सूत्रों के मुताबिक TRAI द्वारा टेलीकॉम कंपनियों से टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन कंज्यूमर प्रेफरेंस रेगुलेशन 2018 (TCCCPR-2018) के तहत कार्रवाई करने के सख्त निर्देश दे दिए गए हैं. इस नियम के अनुसार मोबाइल नंबर के साथ साथ टेलीमार्केटिंग मैसेज में हेंडर्स का डिस्प्ले होना अति आवश्यक है.
TRAI की ओर से इस नियम को लागू करने के लिए टेलीकॉम कंपनियों को 30 दिन का समय दिया गया है. ट्राई ने अपने आदेश में यह भी कहा है कि टेलीकॉम कंपनियों को को Cod Of Practice में जल्द से जल्द बदलाव करना जरूरी है. रेगुलेटर ने यह भी कहा है कि यूजर्स को भेजे जाने वाले मैसेज TCCCPR 2018 कि नियमों के मुताबिक होने चाहिए.
सभी टेलीकॉम कंपनियों को कंटेंट टेंप्लेट को दोबारा Verify करने के निर्देश
बता दें कि ट्राई का कहना है कि यूजर्स मैसेज टाइटल और हेडर्स के बीच फर्क को समझ नहीं पाते हैं. इसीलिए कंपनियों को एक ऐसे ऑनलाइन तरीके का निर्माण करना चाहिए जिससे मैसेज के लिए रिएक्टिव हेडर्स को अलग-अलग हेडर्स दिए जा सके. TRAI द्वारा सभी टेलीकॉम कंपनियों को कंटेंट टेंप्लेट को दोबारा Verify करने के निर्देश दिए गए हैं.
